製作開始前

付款後，如我們尚未開始製作，你可以聯絡我們申請退款。請提供訂單參考編號及付款所用的 Email。

製作開始後

由於每本故事書均按訂單資料個人化製作，製作開始後不設退款。完成作品後，亦不接受因個人喜好或改變方向而提出的退款。

方案包括一次文字修改。修改要求應與原先提交的故事資料相關，並應在收到作品後合理時間內提出。

如作品出現錯字或明確製作錯誤，我們會免費修正。一般喜好或改變創作方向所引起的插圖重製並不包括在方案內。